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縣林投公司開展12345業(yè)務培訓會

2022-07-22

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概要描述:


為進一步做好12345政務服務工作,7月22日上午,縣林投公司在會議室開展12345政務服務業(yè)務培訓會,各職能部門工作人員參加培訓。

在會上,從最基本的瀏覽器設置、賬號密碼的使用到系統(tǒng)界面、基礎功能的講解,到工單處理時限和回單要素等業(yè)務規(guī)范,及處理過程中會遇到的各種情況和相應的考核標準,都一一為相關職能部門處理人員進行了詳細講解。在交流環(huán)節(jié),大家就工單責任界定、聯(lián)合處理、加快工單流轉以及如何提高滿意度等問題各抒己見,提出了有益的探索和建議。

通過此次培訓,大家進一步熟悉工單系統(tǒng)操作和工單處理業(yè)務規(guī)范,有助于提高處理工單的效率和質(zhì)量,提高滿意度,更好地發(fā)揮12345的紐帶作用。

 

 


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